Приглашаем директоров УО и специалистов сферы управления МКД на практический тренинг по конфликтологии — научитесь быстро и грамотно разрешать спорные ситуации!

📌Формат: очный тренинг
🗓Дата и время: 11 июня 2026 в 11:00
🕔Длительность: 2 часа
📍Адрес: Москва, улица Маршала Кожедуба, 4 (АУКГХ)

Спикер: Александр Бортняк — бизнес‑коуч с 2013 года, руководитель digital‑агентства (с 2003 года), соучредитель строительно‑монтажной компании (с 2024 года).
Один из основных спикеров Медиа Бизнес Саммит, TopGrade, Бизнес‑Драйв и других крупных мероприятий.

Что получите:
✅понимание причин конфликтов в управлении МКД и их влияния на работу УО;
✅техники активного слушания; ✅алгоритмы работы с жалобами;
✅разбор реальных кейсов и ролевые игры;
✅инструменты саморегуляции; ✅чек‑лист «5 шагов для быстрого разрешения конфликта».

Программа:
• теория (20–25 мин) — виды и причины конфликтов в управлении МКД;
• практика (60–70 мин) — техники слушания, алгоритмы работы с жалобами, кейсы и ролевые игры;
• заключение (15–20 мин) — саморегуляция, чек‑лист, ответы на вопросы, обратная связь.

Почему стоит прийти:
•примените инструменты сразу в работе;
•отработайте навыки в безопасной среде;
•обменяйтесь опытом с коллегами;
получите ответы на актуальные вопросы;
•раздаточный материал для практического использования.