Если коротко — теперь почти все официальные коммуникации между собственниками, УО и ресурсниками должны будут проходить через специальный электронный сервис (интеграция информации с ГИС ЖКХ в MAX).

Что это значит на практике?

• Всё в одном месте. Теоретически, не нужно будет звонить в десять разных служб. Контакты УО, диспетчерских, графики работы, информация об отключениях воды/света и о ходе капремонта, всё должно быть доступно онлайн в этой системе.
• Обращения и показания счетчиков тоже предлагается передавать через неё. Письменные ответы от УО — там же.
• Прозрачность. Все запросы и ответы будут фиксироваться в системе, что, возможно, уменьшит количество «потерянных» заявок и «неполученных» ответов.

С одной стороны это удобно. Всё упорядочивается, уходит в цифру, можно отслеживать историю.
С другой — вопросы остаются.

А что с теми, кто не очень дружит с интернетом (например, наши уважаемые старшие соседи)?
Как быстро и хорошо заработает эта система?
Не станет ли она очередным формальным каналом, где ответы будут приходить шаблонные и с задержкой?

Нас всех потихоньку, но уверенно переводят на цифровое взаимодействие в ЖКХ. Хорошая новость — возможно, станет меньше неразберихи. Плохая — нужно быть готовым осваивать новые сервисы (но, прокачка новых навыков учитывая современные тенденции скорее превращается в плюс)

Будем следить, как это внедряется. А порядок внедряется с 01.09.26